行业现状与核心痛点
传统定制家具企业链路长、协作环节多。门店设计师与车间拆单脱节，订单返工率高；销售与生产数据不通，交付周期失控；售后安装信息无法回流，客户体验受损。
| 环节 | 传统模式 | 米哈哈方案 |
|---|---|---|
| 销售下单 | Excel + 微信，信息易丢失 | 标准化在线下单，一键转生产工单 |
| 车间拆单 | 人工拆单 3-5 天 | AI 智能拆单 < 2 小时 |
| 生产排程 | 经验排产，资源浪费 | 算法排程，产能利用率 +25% |
| 安装售后 | 纸质单据，信息回流难 | 移动端实时上传，数据闭环 |
米哈哈数智化解决方案
以"Lead-to-Cash"为主线，构建覆盖前中后台的统一数据中台，提供门店端、设计端、车间端、安装端 4 套深度定制业务系统。
线索
→
订单
→
拆单生产
→
安装售后
统一数据中台 · 实时同步 · 多端协作
系统架构
接入层
PC / 平板 / 移动 / 小程序 · 多端统一登录
业务中台
订单 / 设计 / 生产 / 安装 / 售后 微服务
数据中台
统一主数据、BI 看板、AI 拆单引擎
核心功能模块
线索与销售管理系统
- 客户档案
- 智能报价
- 电子合同
- 佣金结算
车间智能拆单系统
- AI 自动拆单
- BOM 物料管理
- 工序排程
- 设备对接
工单流转与安装售后
- 移动签到
- 在线工单
- 客户回访
- 售后知识库
项目落地成果与价值
30%
交付周期缩短
0.1%
拆单错误率
200+
门店覆盖
3x
拆单效率提升
